¿El seguro está incluido en el precio?
Sí, el seguro a todo riesgo está incluido en todos nuestros alquileres. Cubre los daños al vehículo y la responsabilidad civil frente a terceros.
No obstante, una franquicia permanece a cargo del arrendatario en caso de siniestro:
- 200.000 XPF para los vehículos económicos (Panda, scooters, Fun Cars)
- 250.000 XPF para los SUV y familiares (Duster, Lodgy, Clio, Rav-4)
- 350.000 XPF para los vehículos premium (Wrangler, Boxer)
Dos opciones complementan este seguro básico:
- SCDW (exención de franquicia) — elimina la franquicia en caso de accidente
- Ultimate Cover — extensión que cubre neumáticos y llantas, rotura de cristales, pérdida de llaves y robo del vehículo
¿En qué casos no se aplica el seguro?
El seguro solo cubre los siniestros si se respetan las condiciones generales de alquiler. Queda en particular anulado en los siguientes casos:
- Conducción por carreteras de montaña, pistas no asfaltadas, senderos o playas — nuestros vehículos están estrictamente reservados para la carretera de cinturón y las vías asfaltadas de la isla
- Inmersión del vehículo en el agua (laguna, vado, playa sumergida, agua salada) — independientemente del nivel del agua
- Conductor no declarado en el contrato
- Conducción bajo los efectos del alcohol o estupefacientes
- Incumplimiento del código de circulación
- Uso con fines comerciales (transporte de personas remunerado)
Estas exclusiones se aplican a todos los niveles de seguro (seguro básico, SCDW y Ultimate Cover). En caso de incumplimiento, el arrendatario es responsable de la totalidad de los daños, sin límite de franquicia.
📋 Las condiciones generales completas pueden consultarse en la página de reserva y en el momento de la firma del contrato.
¿Qué hacer en caso de accidente?
En caso de accidente:
- Contacte inmediatamente con nuestra oficina
- Rellene un parte amistoso si hay otro vehículo implicado
- Fotografíe los daños
- Nuestro equipo le guiará en todos los trámites administrativos
La franquicia permanece a su cargo salvo que haya contratado la opción SCDW. Nuestra gestión de los daños es justa y transparente, basada en elementos verificables.
¿Cuál es la diferencia entre SCDW y Ultimate Cover?
El seguro básico está incluido en todo alquiler. Dos opciones lo complementan:
- La SCDW (exención de franquicia) elimina la franquicia en caso de colisión.
- El Ultimate Cover añade, además de la SCDW, la cobertura de neumáticos y llantas, rotura de cristales, pérdida de llaves y robo del vehículo.
Resumen de coberturas:
| Tipo de siniestro | Básico | + SCDW | + Ultimate |
|---|
| Responsabilidad civil (terceros) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Daños al vehículo (colisión) | franquicia | ✅ 0 XPF | ✅ 0 XPF |
| Neumáticos y llantas (vías asfaltadas) | ❌ | ❌ | ✅ |
| Rotura de cristales | ❌ | ❌ | ✅ |
| Pérdida de llaves | ❌ | ❌ | ✅ |
| Robo del vehículo | ❌ | ❌ | ✅ |
| Efectos personales del cliente | ❌ | ❌ | ❌ |
El Ultimate Cover solo puede contratarse como complemento de la SCDW.
