L'assurance est-elle incluse dans le prix ?
Oui, l'assurance tous risques est incluse dans toutes nos locations. Elle couvre les dommages au véhicule et la responsabilité civile vis-à-vis des tiers.
Une franchise reste cependant à la charge du locataire en cas de sinistre :
- 200 000 XPF pour les véhicules économiques (Panda, scooters, Fun Cars)
- 250 000 XPF pour les SUV et familiaux (Duster, Lodgy, Clio, Rav-4)
- 350 000 XPF pour les véhicules premium (Wrangler, Boxer)
Deux options viennent compléter cette assurance de base :
- SCDW (rachat de franchise) — supprime la franchise en cas d'accident
- Ultimate Cover — extension qui couvre en complément les pneus & roues, le bris de glace, la perte de clés et le vol du véhicule
Dans quels cas l'assurance ne s'applique-t-elle pas ?
L'assurance ne couvre les sinistres que si les conditions générales de location sont respectées. Elle est notamment annulée dans les cas suivants :
- Conduite sur les routes de montagne, pistes non goudronnées, sentiers ou plages — nos véhicules sont strictement réservés à la route de ceinture et aux voies goudronnées de l'île
- Immersion du véhicule dans l'eau (lagon, gué, plage submergée, eau salée) — quel que soit le niveau d'eau
- Conducteur non déclaré au contrat
- Conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
- Non-respect du code de la route
- Utilisation à des fins commerciales (transport de personnes contre rémunération)
Ces exclusions s'appliquent à toutes les assurances (assurance de base, SCDW et Ultimate Cover). En cas de manquement, le locataire est responsable de l'intégralité des dommages, sans plafond de franchise.
📋 Les conditions générales complètes sont consultables sur la page de réservation et au moment de la signature du contrat.
Que se passe-t-il en cas d'accident ?
En cas d'accident :
- Contactez immédiatement notre agence
- Remplissez un constat amiable si un autre véhicule est impliqué
- Photographiez les dommages
- Notre équipe vous guidera dans toutes les démarches administratives
La franchise reste à votre charge sauf si vous avez souscrit l'option SCDW. Notre gestion des dommages est réalisée de manière juste et transparente, basée sur des éléments vérifiables.
Quelle est la différence entre la SCDW et l'Ultimate Cover ?
L'assurance de base est incluse dans toute location. Deux options viennent l'enrichir :
- La SCDW (rachat de franchise) supprime la franchise en cas d'accident avec collision.
- L'Ultimate Cover ajoute, en complément de la SCDW, la couverture des pneus & roues, du bris de glace, de la perte de clés et du vol du véhicule.
Récapitulatif des couvertures :
| Type de sinistre | Base | + SCDW | + Ultimate |
|---|
| Responsabilité civile (tiers) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dommages au véhicule (collision) | franchise | ✅ 0 XPF | ✅ 0 XPF |
| Pneus & roues (voies carrossables) | ❌ | ❌ | ✅ |
| Bris de glace | ❌ | ❌ | ✅ |
| Perte de clés | ❌ | ❌ | ✅ |
| Vol du véhicule | ❌ | ❌ | ✅ |
| Effets personnels du client | ❌ | ❌ | ❌ |
L'Ultimate Cover ne peut être souscrite qu'en complément de la SCDW.
