AVIS Bora Bora

よくある質問

ボラボラ島での車両レンタルに関するよくある質問への回答を以下でご確認ください。
リストにない質問はありますか? お問い合わせ.

📄 必要書類

レンタルに必要な書類は何ですか?

Avis Bora Boraで車両をレンタルするには、主運転者は以下をご提示ください:

  • 有効な運転免許証の原本(乗用車はカテゴリーB)
  • 主運転者名義のクレジットカード(セキュリティ認証用)
  • XPF(太平洋フラン)の現金もご利用いただけます

外国籍の方は、出身国によっては国際運転免許証が必要となる場合があります。

フランス領ポリネシア在住の70歳以上のドライバー:陸運局により、運転適性の医療証明書の提出が必要です。この義務は非居住者の旅行者には適用されません。

レンタルの最低年齢は何歳ですか?

運転免許が必要な車両の場合、運転者は21歳以上で、免許取得から1年以上経過している必要があります。

若年ドライバーオプション(25歳未満)は1日1,700 XPFの追加料金でご利用いただけます(最大12日間)。対象はエコノミーとオートマチックのカテゴリーのみで、免責金額は500,000 XPFとなり、強化補償SCDWはご利用いただけません。

免許不要の車両は、有効な身分証明書の提示により18歳以上からご利用いただけます。

🛡️ 保険と補償

保険と補償は料金に含まれていますか?

はい。すべてのレンタルに、第三者への賠償を補償する賠償責任保険と、車両の損害・盗難をAvisが負担する標準補償が含まれています。

ただし、事故時には免責金額が借主負担として残ります:

  • 100 000 XPF — 電動自転車
  • 200 000 XPF — エコノミー, スクーター, ファンカー, E-Crossover
  • 250 000 XPF — オートマチック, SUV マニュアル, 7人乗り, バン 3m³, ミニモーク
  • 280 000 XPF — SUV コンフォート
  • 300 000 XPF — SUV プレミアム, ミニバス9人乗り
  • 350 000 XPF — SUV ハードトップ

標準補償を補完する2つのオプション補償がございます:

  • 強化補償SCDW(免責補償)— 事故時・車両盗難時の免責金額を全額カバー
  • アルティメット補償 — SCDWに加えてタイヤ・ホイール、ガラス破損、キーの紛失・盗難を追加補償
補償が適用されない場合はありますか?

補償は、レンタル契約の一般条件を遵守した場合にのみ適用されます。特に以下の場合は補償が無効となります:

  • 山道、未舗装路、小道、ビーチでの走行 — 当社の車両は環島道路および島の舗装道路に限定されています。アンテナ(ポポティ山)へ上る道路は、舗装されていても明確に対象外です:勾配が急すぎるためです
  • 車両の水没(ラグーン、浅瀬、冠水したビーチ、海水)— 水位を問わず
  • 契約に記載されていない運転者による運転
  • 飲酒または薬物の影響下での運転
  • 失効・停止中、または貸出車両に有効でない運転免許での運転
  • 鍵を返却できない場合の車両盗難
  • 商業目的での使用(有償の旅客輸送、タクシー)

これらの除外事項はすべての補償(標準補償、強化補償SCDW、アルティメット補償)に適用されます。これらの条件に違反した場合、免責金額による上限は適用されず、借主は修理費用、車両が盗難または修理不能の場合はその再調達価額に加え、レッカー費用、鑑定費用、事務手数料、休車損害(最大15日間)を負担します。全リストは一般条件第9.5条に記載されています。

📋 一般条件全文は予約ページおよび契約署名時にご確認いただけます。

事故が発生した場合はどうすればよいですか?

事故が発生した場合:

  1. 直ちに弊社オフィスにご連絡ください
  2. 他車両が関与する場合は示談書を記入してください
  3. 損害を写真撮影してください
  4. 当チームがすべての事務手続きをサポートします

強化補償SCDWに加入されていない場合、免責金額はお客様のご負担となります。損害対応は検証可能な証拠に基づき、公正かつ透明性を持って行います。

強化補償SCDWとアルティメット補償の違いは何ですか?

標準補償は、第三者への賠償責任保険とともにすべてのレンタルに含まれています。2つのオプション補償で内容を拡大できます:

  • 強化補償SCDW(免責補償)は、事故・損害・車両盗難の際の免責額をなくします(第三者との事故の場合は事故報告書が必須です)。
  • アルティメット補償は、SCDWに加えて、ホイール・タイヤ、ガラス破損、キーの紛失・盗難を補償します。

補償内容のまとめ:

事故の種類基本+ SCDW+ Ultimate
対人・対物賠償(第三者)✅✅✅
車両損害(衝突)免責額✅ 0 XPF✅ 0 XPF
車両盗難免責額✅ 0 XPF✅ 0 XPF
偶発的なパンク(舗装道路)✅✅✅
その他のホイール・タイヤの損傷❌❌✅
ガラス破損❌❌✅
キーの紛失・盗難❌❌✅
お客様の私物❌❌❌

アルティメット補償は強化補償SCDWとセットでのみご加入いただけます。損害・盗難の際は、補償内容にかかわらず事務手数料4,000 XPFがかかります。車両盗難は、キーをAvisに返却された場合にのみ補償されます。

💳 保証金

保証金の支払いは必要ですか?

保証金はクレジットカード情報の登録で行います。金額の引き落としはありません。

カード情報は当社システムで暗号化され、安全に管理されます。使用されるのは次の場合のみです:

  • 車両に損傷が確認された場合
  • 未払いがある場合
  • 交通違反の罰金

問題なくレンタルが終了すると、当社システムから削除されます。

プリペイドカードの場合:カード情報の登録ができないため、保証金額を出発時に引き落とし、問題なく車両が返却された時点で返金します。

🚌 送迎

送迎は含まれていますか?

6,000 XPF以上のご利用(レンタル車両の合計)およびスクーターは、本島の宿泊先と営業所の間の送迎が往復とも無料です。この金額に満たない場合、出発時の送迎は2,000 XPFです。

  • ボラボラ本島のホテル、ペンション、ヴィラ ✅
  • モツ(小島)の宿泊施設(Four Seasons、St. Regis、Le Bora Bora など)❌(ボートタクシーが必要、料金は含まれません)

出発時:ご予約の際に送迎場所を選択してください。お迎えにまいります。返却時:車両の返却時に営業所で直接送迎を手配します。

✈️ 空港・クルーズ

空港から車両を受け取るにはどうすればよいですか?

ボラボラ空港はモツ(小島)にあります。航空会社の無料シャトル船が本島のヴァイタペ桟橋まで乗客を運びます。

弊社ヴァイタペ店は、シャトル到着地点からわずか30メートルです — 見逃すことはありません!

クルーズ桟橋から支店へのアクセス方法は?

弊社ヴァイタペ店は、クルーズテンダー到着地点から50メートルです。送迎は不要で、徒歩で直接お越しいただけます。

クルーズ乗客に最適な半日(4時間)および1日レンタルプランをご用意しています。

📅 予約・キャンセル

予約をキャンセルできますか?

はい。オンラインでお支払い済みのご予約(全額または前払い金)の場合:

  • 受け取りの48時間以上前のキャンセル:無料。
  • 受け取り前48時間以内のキャンセル:レンタル3日分(レンタル期間が3日未満の場合は全額)を申し受けます。前払い金のみお支払いの場合は、差額をお支払いいただきます。
  • キャンセルなしの不着:返金はありません。

事前払いなしのご予約で、キャンセルなしに不着の場合(予定時刻から24時間後)、5,000 XPFの手数料がかかります。

確認メールの「予約の管理」リンクからオンラインでキャンセルするか、contact@avis-borabora.com までご連絡ください。

レンタル期間終了前に車両を返却した場合はどうなりますか?

早期返却の場合、未使用日数は返金されます。以下が条件となります:

  • 最低48時間前のご連絡
  • 1,500 XPFの事務手数料
営業時間外に車両を返却できますか?

はい、燃料込みオプションと強化補償SCDWにご加入いただければ、営業所への時間外返却が可能です。営業所が再開するまで、車両の責任はお客様にあります。

営業時間外の受け取りも、暗証番号式南京錠のキーボックスで可能です(一律2,000 XPF)。ご希望の場合はご連絡ください。

📍 店舗

店舗はどこにありますか?

島内に2店舗を展開しています:

  • ヴァイタペ店 — 街の中心、メイン埠頭のすぐそば(空港シャトルから30m、クルーズテンダーから50m)。毎日7時00分〜17時00分営業。
  • マティラ店 — 島の南、マティラビーチとホテル群の近く。毎日8時30分〜17時00分営業。

お引き渡し場所に関わらず、どちらの店舗でも車両を返却いただけます。

営業時間は何時ですか?

両店舗とも毎日営業しています:

  • ヴァイタペ店:8時00分〜17時00分(フライトにより18時30分まで出発可)
  • マティラ店:8時30分〜17時00分

営業時間外の出発・返却もご要望により手配可能です。お問い合わせください。

🚗 車両

ファンカーやスクーターに運転免許は必要ですか?

車両タイプ別のルールは以下の通りです:

  • 🚗 B免許必須 — エコノミー, オートマチック, SUV マニュアル, SUV コンフォート, SUV プレミアム, SUV ハードトップ, 7人乗り, ミニバス9人乗り, バン 3m³, ミニモーク, E-Crossover
  • ⚡ 免許不要 — 電動自転車, スクーター, ファンカー
走行距離に制限はありますか?

いいえ、すべての車両で走行距離は無制限です。ボラボラ島は一周約32kmなので、ご安心ください。

車両にエアコンはついていますか?

エアコン付き車両: エコノミー, オートマチック, SUV マニュアル, SUV コンフォート, SUV プレミアム, SUV ハードトップ, 7人乗り, ミニバス9人乗り, バン 3m³, ファンカー, E-Crossover.

エアコンなしのオープン車両: 電動自転車, スクーター, ミニモーク. 島の心地よい風の中で快適に運転できます。

125ccスクーターはありますか?2人乗りは可能ですか?

弊社では50ccスクーター(プジョー Tweetモデル)のみご用意しており、以下の2つの理由でボラボラ島のご利用に最適です:

  • 🏝️ 島の最高制限速度は60 km/hで、道路の大部分は40 km/hに制限されています。
  • 🛵 したがって50ccで交通の流れに十分ついていけ、125ccにするメリットはほとんどありません。

50ccで2人乗りは可能?はい、問題なく可能です。プジョー Tweetの最大積載量は約180 kgで、坂道を含め、大人2人でも快適にご走行いただけます。

💡 参考:50ccスクーターは免許なしで運転可能(BSR推奨)。

電動ファンカーはどのように動きますか?

電動ファンカー(Eli ZeroおよびE-Moke)は、弊社のソーラーパネルで夜間に充電されます。フル充電の状態でお渡しされ、島全体を問題なく走行できます。

静かで環境にやさしく、ボラボラ島をユニークに探検できます — Eli Zeroは免許なしで運転可能です!

電動車両の航続距離(運転スタイルとエアコン使用により変動):

  • ⚡ Eli Zero:60〜100 km
  • ⚡ E-Moke:170〜235 km
  • 🚲 電動自転車:70〜120 km(アシストレベルによっても変動)

ちなみに、ボラボラ島一周はわずか約32 kmなので、すべての車両で余裕を持って走行できます。

💡 参考情報:バッテリーがフル充電でなくても返却いただけます — 返却前の充電は不要です。ただし:バッテリーが0%になった場合、車両を店舗まで搬送するためのレッカー料金が請求されます。

✉️ お問い合わせ

団体様、法人、営業時間外の出発や返却など、特定のリクエストの場合ご相談にのります

ご相談にのります

📞 +689 40 67 70 15 📧 contact@avis-borabora.com

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+689 40 67 70 15  ·  contact@avis-borabora.com

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