AVIS Bora Bora

Questions fréquentes

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur la location de véhicules à Bora Bora.
Une question non listée ? Nous contacter.

📄 Documents requis

Quels documents sont nécessaires pour louer un véhicule ?

Pour louer un véhicule chez Avis Bora Bora, le conducteur principal doit présenter :

  • Son permis de conduire original et valide (catégorie B pour les voitures)
  • Une carte bancaire au nom du conducteur principal (pour l'empreinte de sécurité)
  • Les espèces en XPF (francs pacifique) sont également acceptées

Pour les ressortissants étrangers, un permis international peut être requis selon votre pays d'origine.

Conducteurs résidents en Polynésie française de plus de 70 ans : le Service des Transports Terrestres exige un certificat médical attestant de l'aptitude à la conduite. Cette obligation ne concerne pas les visiteurs non-résidents.

Quel est l'âge minimum pour louer ?

Pour les véhicules qui nécessitent un permis, le conducteur doit avoir au moins 21 ans et être titulaire de son permis depuis au moins 1 an.

Une option jeune conducteur (moins de 25 ans) est disponible moyennant un supplément de 1 700 XPF par jour (12 jours maximum), pour les catégories Economique et Auto uniquement. La franchise est alors de 500 000 XPF et la protection renforcée SCDW n'est pas disponible.

Pour les véhicules sans permis, l'âge minimum est de 18 ans, sur présentation d'une pièce d'identité en cours de validité.

🛡️ Assurance & protections

L'assurance et les protections sont-elles incluses dans le prix ?

Oui. Toutes nos locations incluent l'assurance responsabilité civile, qui couvre les tiers, et la protection standard, par laquelle Avis prend en charge les dommages au véhicule et son vol.

Une franchise reste cependant à la charge du locataire en cas de sinistre :

  • 100 000 XPF — E-bike
  • 200 000 XPF — Economique, Scooter, Fun Car, E-Crossover
  • 250 000 XPF — Auto, SUV Manuel, Familiale 7pl., Utilitaire 3m³, Minimoke
  • 280 000 XPF — SUV Confort
  • 300 000 XPF — SUV Premium, Minibus 9 pl.
  • 350 000 XPF — SUV Hard Top

Deux protections optionnelles viennent compléter la protection standard :

  • Protection renforcée SCDW (rachat de franchise) — supprime la franchise en cas d'accident ou de vol du véhicule
  • Protection Ultimate — complément de la SCDW qui couvre en complément les pneus & roues, le bris de glace et la perte ou le vol des clés
Dans quels cas les protections ne s'appliquent-elles pas ?

Les protections ne s'appliquent que si les conditions générales de location sont respectées. Elles sont notamment annulées dans les cas suivants :

  • Conduite sur les routes de montagne, pistes non goudronnées, sentiers ou plages — nos véhicules sont strictement réservés à la route de ceinture et aux voies goudronnées de l'île. La route qui monte à l'antenne (mont Popoti) est expressément exclue, même si elle est goudronnée : sa pente est trop forte pour nos véhicules
  • Immersion du véhicule dans l'eau (lagon, gué, plage submergée, eau salée) — quel que soit le niveau d'eau
  • Conducteur non déclaré au contrat
  • Conduite sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants
  • Permis de conduire expiré, suspendu ou non valable pour le véhicule loué
  • Vol du véhicule lorsque les clés ne peuvent pas être restituées
  • Utilisation à des fins commerciales (transport de personnes contre rémunération, taxi)

Ces exclusions s'appliquent à toutes les protections (standard, renforcée SCDW et Ultimate). En cas de manquement, le locataire perd le bénéfice de la franchise : il doit le coût des réparations ou, si le véhicule est volé ou irréparable, sa valeur de remplacement, ainsi que les frais de remorquage, d'expertise, de dossier et d'immobilisation (15 jours maximum). La liste complète figure à l'article 9.5 des conditions générales.

📋 Les conditions générales complètes sont consultables sur la page de réservation et au moment de la signature du contrat.

Que se passe-t-il en cas d'accident ?

En cas d'accident :

  1. Contactez immédiatement notre agence
  2. Remplissez un constat amiable si un autre véhicule est impliqué
  3. Photographiez les dommages
  4. Notre équipe vous guidera dans toutes les démarches administratives

La franchise reste à votre charge sauf si vous avez souscrit la protection renforcée SCDW. Notre gestion des dommages est réalisée de manière juste et transparente, basée sur des éléments vérifiables.

Quelle est la différence entre la protection renforcée SCDW et la protection Ultimate ?

La protection standard est incluse dans toute location, avec l'assurance responsabilité civile pour les tiers. Deux protections optionnelles viennent l'enrichir :

  • La protection renforcée SCDW (rachat de franchise) supprime la franchise en cas d'accident, de sinistre ou de vol du véhicule (constat amiable obligatoire en cas d'accident avec un tiers).
  • La protection Ultimate ajoute, en complément de la SCDW, la couverture des roues & pneus, du bris de glace et de la perte ou du vol des clés.

Récapitulatif des couvertures :

Type de sinistreStandard+ SCDW+ Ultimate
Responsabilité civile (tiers)✅✅✅
Dommages au véhicule (collision)franchise✅ 0 XPF✅ 0 XPF
Vol du véhiculefranchise✅ 0 XPF✅ 0 XPF
Crevaison fortuite (voie goudronnée)✅✅✅
Autres dommages aux roues & pneus❌❌✅
Bris de glace❌❌✅
Perte ou vol des clés❌❌✅
Effets personnels du client❌❌❌

La protection Ultimate ne peut être souscrite qu'en complément de la protection renforcée SCDW. Des frais de dossier de 4 000 XPF restent dus en cas de dommage ou de vol, quelle que soit la protection. Le vol du véhicule n'est couvert que si les clés sont restituées à Avis.

💳 Caution

Y a-t-il une caution à verser ?

Le dépôt de garantie prend la forme d'une empreinte bancaire : aucun montant n'est débité.

L'empreinte de votre carte est cryptée et sécurisée dans notre système. Elle n'est utilisée qu'en cas de :

  • Dommages constatés sur le véhicule
  • Impayé
  • Procès-verbal (infraction au code de la route)

Elle est supprimée de notre système à la fin de la location sans incident.

Carte prépayée : l'empreinte n'étant pas possible, le montant du dépôt de garantie est débité au départ, puis remboursé au retour du véhicule sans incident.

🚌 Transferts

Les transferts sont-ils inclus ?

Pour toute location à partir de 6 000 XPF (total des véhicules loués), ainsi que pour les scooters, le transfert entre votre hébergement sur l'île principale et notre agence est gratuit, à l'aller comme au retour. En dessous de ce montant, le transfert au départ est facturé 2 000 XPF.

  • Hôtels, pensions et villas sur l'île principale de Bora Bora ✅
  • Hébergements sur les motus (Four Seasons, St. Regis, Le Bora Bora...) ❌ (nécessitent un bateau-taxi non inclus)

Au départ : sélectionnez votre lieu de prise en charge lors de la réservation, nous venons vous chercher. Au retour : le transfert s'organise directement en agence, au moment où vous rendez le véhicule.

✈️ Aéroport & Croisières

Comment récupérer mon véhicule depuis l'aéroport ?

L'aéroport de Bora Bora est situé sur un motu (îlot). Des navettes gratuites des compagnies aériennes transportent les passagers jusqu'au quai de Vaitape sur l'île principale.

Notre agence de Vaitape est à seulement 30 mètres de l'arrivée de ces navettes — vous ne pouvez pas nous manquer !

Comment accéder à l'agence depuis le quai de croisière ?

Notre agence de Vaitape est à 50 mètres de l'arrivée des tenders de croisière. Aucun transfert n'est nécessaire — vous venez directement à pied.

Nous proposons des formules de location à la demi-journée (4h) et à la journée, idéales pour les passagers de croisière.

📅 Réservation & Annulation

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui. Pour une réservation payée en ligne, en totalité ou par acompte :

  • Annulation 48 heures ou plus avant la prise en charge : gratuite.
  • Annulation dans les 48 heures précédant la prise en charge : retenue de 3 jours de location (ou du montant total si la location dure moins de 3 jours). Si seul un acompte a été versé, la différence reste due.
  • Non-présentation sans annulation : aucun remboursement.

Pour une réservation sans prépaiement, une non-présentation sans annulation (24 heures après l'heure prévue) entraîne des frais de 5 000 XPF.

Vous pouvez annuler en ligne depuis le lien « Gérer ma réservation » de votre e-mail de confirmation, ou en nous écrivant à contact@avis-borabora.com.

Que se passe-t-il si je rends le véhicule avant la fin de la location ?

En cas de retour anticipé, les jours non consommés vous sont remboursés, sous réserve :

  • D'un préavis de 48 heures minimum
  • De frais de dossier de 1 500 XPF
Puis-je rendre le véhicule en dehors des horaires d'ouverture ?

Oui, les retours tardifs à l'agence sont possibles sous condition de souscrire aux options essence incluse et protection renforcée SCDW. Le véhicule reste sous votre responsabilité jusqu'à la réouverture de l'agence.

Les départs en dehors des horaires d'ouverture sont également possibles grâce à un système de clés dans un cadenas à code, moyennant un forfait de 2 000 XPF. Contactez-nous pour organiser cela.

📍 Agences

Où sont situées vos agences ?

Nous disposons de deux agences sur l'île :

  • Vaitape — Centre-ville, directement au bord du quai principal (à 30m des navettes aéroport, 50m des tenders croisière). Ouverte 7j/7 de 8h00 à 17h00.
  • Matira — Au sud de l'île, à proximité de la plage et des hôtels de Matira. Ouverte 7j/7 de 8h30 à 17h00.

Vous pouvez déposer votre véhicule dans n'importe laquelle de nos agences, indépendamment du lieu de prise en charge.

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nos deux agences sont ouvertes 7 jours sur 7 :

  • Agence Vaitape : 8h00 — 17h00 (départs jusqu'à 18h30 en fonction des vols)
  • Agence Matira : 8h30 — 17h00

Nous pouvons organiser des départs et retours en dehors de ces horaires sur demande. Contactez-nous.

🚗 Véhicules

Faut-il un permis de conduire pour les Fun Cars et scooters ?

Voici les règles par type de véhicule :

  • 🚗 Permis B obligatoire — Economique, Auto, SUV Manuel, SUV Confort, SUV Premium, SUV Hard Top, Familiale 7pl., Minibus 9 pl., Utilitaire 3m³, Minimoke, E-Crossover
  • ⚡ Sans permis — E-bike, Scooter, Fun Car
Le kilométrage est-il limité ?

Non, le kilométrage est illimité sur tous nos véhicules. Bora Bora faisant environ 32 km de tour d'île, vous n'aurez aucune surprise.

Les véhicules sont-ils climatisés ?

Véhicules climatisés : Economique, Auto, SUV Manuel, SUV Confort, SUV Premium, SUV Hard Top, Familiale 7pl., Minibus 9 pl., Utilitaire 3m³, Fun Car, E-Crossover.

Véhicules ouverts, sans climatisation : E-bike, Scooter, Minimoke. La fraîcheur de l’île les rend agréables à conduire.

Proposez-vous des scooters 125cc ? Peut-on rouler à deux ?

Nous proposons uniquement des scooters 50cc (modèle Peugeot Tweet), et cela répond parfaitement à l'usage sur Bora Bora pour deux raisons :

  • 🏝️ La vitesse maximum autorisée sur l'île est de 60 km/h, et une grande partie de la route est même limitée à 40 km/h.
  • 🛵 Un 50cc suffit donc largement pour suivre le rythme de circulation — un 125cc apporterait peu de bénéfice réel.

Peut-on être 2 sur un 50cc ? Oui, tout à fait. Le Peugeot Tweet accepte une charge d'environ 180 kg, donc deux adultes peuvent rouler ensemble en toute tranquillité, y compris dans les côtes de l'île.

💡 Pour rappel : les scooters 50cc sont conduisibles sans permis (BSR recommandé).

Comment fonctionnent les Fun Cars électriques ?

Nos Fun Cars électriques (Eli Zero et E-Moke) sont rechargées la nuit grâce à nos panneaux solaires. Elles sont prises en charge avec une batterie pleine et peuvent parcourir toute l'île sans problème.

Elles sont silencieuses, écologiques, et permettent d'explorer Bora Bora de manière originale — l'Eli Zero est même conduisible sans permis !

Autonomie des véhicules électriques (variable selon le style de conduite et l'utilisation de la climatisation) :

  • ⚡ Eli Zero : entre 60 et 100 km
  • ⚡ E-Moke : entre 170 et 235 km
  • 🚲 Vélo électrique : entre 70 et 120 km (dépend aussi du niveau d'assistance)

Pour mémoire, le tour de l'île de Bora Bora ne fait qu'environ 32 km — largement couvert par tous nos véhicules.

💡 Bon à savoir : vous pouvez rendre le véhicule avec une batterie non pleine, pas besoin de passer par une recharge avant retour. Attention cependant : si la batterie tombe à 0 %, des frais de dépannage seront facturés pour ramener le véhicule à l'agence.

✉️ Nous contacter

Avis Bora Bora reste à votre disposition pour toutes demandes particulières telles que les groupes, les accords de sociétés, les départs et retours en dehors de nos horaires habituels etc ...

N'hésitez donc pas à nous contacter !!!

📞 +689 40 67 70 15 📧 contact@avis-borabora.com

Location de voiture, scooters, Fun Cars électriques & vélos électriques — Bora Bora.

+689 40 67 70 15  ·  contact@avis-borabora.com

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Bora Bora Rent a Car  ·  N° Tahiti 132 456  ·  RC 27 22 B

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