AVIS Bora Bora

Domande frequenti

Qui sotto troverà le risposte alle domande più frequenti sul noleggio veicoli a Bora Bora.
Una domanda non elencata? Contattaci.

📄 Documenti richiesti

Quali documenti sono necessari per noleggiare un veicolo?

Per noleggiare un veicolo presso Avis Bora Bora, il conducente principale deve presentare:

  • La patente di guida originale in corso di validità (categoria B per le auto)
  • Una carta di credito intestata al conducente principale (per il deposito cauzionale)
  • Sono accettati anche contanti in XPF (franchi del Pacifico)

Per i cittadini stranieri, potrebbe essere richiesta una patente internazionale a seconda del paese di origine.

Conducenti residenti in Polinesia francese di età superiore ai 70 anni: il Servizio Trasporti Terrestri richiede un certificato medico attestante l'idoneità alla guida. Questo obbligo non riguarda i visitatori non residenti.

Qual è l'età minima per noleggiare?

Per i veicoli che richiedono la patente, il conducente deve avere almeno 21 anni ed essere titolare della patente da almeno 1 anno.

Un'opzione giovane conducente (meno di 25 anni) è disponibile con un supplemento di 1.700 XPF al giorno (massimo 12 giorni), solo per le categorie Economica e Automatica. La franchigia è allora di 500.000 XPF e la protezione rinforzata SCDW non è disponibile.

Per i veicoli senza patente, l'età minima è di 18 anni, con un documento d'identità valido.

🛡️ Assicurazione e protezioni

Assicurazione e protezioni sono incluse nel prezzo?

Sì. Tutti i nostri noleggi includono l'assicurazione di responsabilità civile, che copre i terzi, e la protezione standard, con cui Avis si fa carico dei danni al veicolo e del furto.

Tuttavia, una franchigia resta a carico del noleggiatore in caso di sinistro:

  • 100 000 XPF — E-bike
  • 200 000 XPF — Economica, Scooter, Fun Car, E-Crossover
  • 250 000 XPF — Automatica, SUV Manuale, Familiare 7 posti, Furgone 3m³, Minimoke
  • 280 000 XPF — SUV Comfort
  • 300 000 XPF — SUV Premium, Minibus 9 posti
  • 350 000 XPF — SUV Hard Top

Due protezioni opzionali completano la protezione standard:

  • Protezione rinforzata SCDW (riscatto della franchigia) — elimina la franchigia in caso di incidente o di furto del veicolo
  • Protezione Ultimate — complemento della SCDW che copre pneumatici e ruote, rottura cristalli e perdita o furto delle chiavi
In quali casi non si applicano le protezioni?

Le protezioni si applicano solo se vengono rispettate le condizioni generali di noleggio. Sono in particolare annullate nei seguenti casi:

  • Guida su strade di montagna, piste non asfaltate, sentieri o spiagge — i nostri veicoli sono riservati esclusivamente alla strada circolare e alle strade asfaltate dell'isola. La strada che sale all'antenna (monte Popoti) è espressamente esclusa, anche se asfaltata: la pendenza è troppo ripida per i nostri veicoli
  • Immersione del veicolo in acqua (laguna, guado, spiaggia sommersa, acqua salata) — indipendentemente dal livello dell'acqua
  • Conducente non dichiarato nel contratto
  • Guida sotto l'effetto di alcol o stupefacenti
  • Patente scaduta, sospesa o non valida per il veicolo noleggiato
  • Furto del veicolo quando le chiavi non possono essere restituite
  • Uso a fini commerciali (trasporto di persone a pagamento, taxi)

Queste esclusioni si applicano a tutte le protezioni (standard, rinforzata SCDW e Ultimate). In caso di violazione, il noleggiatore perde il beneficio della franchigia: deve il costo delle riparazioni o, se il veicolo è rubato o irreparabile, il suo valore di sostituzione, oltre alle spese di traino, perizia, pratica e fermo del veicolo (massimo 15 giorni). L'elenco completo si trova all'articolo 9.5 delle condizioni generali.

📋 Le condizioni generali complete sono consultabili nella pagina di prenotazione e al momento della firma del contratto.

Cosa fare in caso di incidente?

In caso di incidente:

  1. Contattare immediatamente il nostro ufficio
  2. Compilare un constato amichevole se è coinvolto un altro veicolo
  3. Fotografare i danni
  4. Il nostro team la guiderà in tutte le pratiche amministrative

La franchigia resta a Suo carico salvo se ha sottoscritto la protezione rinforzata SCDW. La gestione dei danni avviene in modo equo e trasparente, basandosi su elementi verificabili.

Qual è la differenza tra la protezione rinforzata SCDW e la protezione Ultimate?

La protezione standard è inclusa in ogni noleggio, con l'assicurazione di responsabilità civile per i terzi. Due protezioni opzionali la completano:

  • La protezione rinforzata SCDW (riscatto della franchigia) elimina la franchigia in caso di incidente, sinistro o furto del veicolo (constatazione amichevole obbligatoria in caso di incidente con terzi).
  • L'protezione Ultimate aggiunge, in complemento alla SCDW, la copertura di ruote e pneumatici, rottura cristalli e smarrimento o furto delle chiavi.

Riepilogo delle coperture:

Tipo di sinistroStandard+ SCDW+ Ultimate
Responsabilità civile (terzi)✅✅✅
Danni al veicolo (collisione)franchigia✅ 0 XPF✅ 0 XPF
Furto del veicolofranchigia✅ 0 XPF✅ 0 XPF
Foratura accidentale (strada asfaltata)✅✅✅
Altri danni a ruote e pneumatici❌❌✅
Rottura cristalli❌❌✅
Smarrimento o furto delle chiavi❌❌✅
Effetti personali del cliente❌❌❌

La protezione Ultimate può essere sottoscritta solo in aggiunta alla protezione rinforzata SCDW. In caso di danno o furto restano dovute spese di pratica di 4.000 XPF, qualunque sia la copertura. Il furto del veicolo è coperto solo se le chiavi vengono restituite ad Avis.

💳 Cauzione

C'è una cauzione da versare?

Il deposito cauzionale avviene tramite impronta della carta: non viene addebitato alcun importo.

L'impronta della vostra carta è criptata e protetta nel nostro sistema. Viene utilizzata solo in caso di:

  • Danni constatati sul veicolo
  • Mancato pagamento
  • Multe (infrazioni al codice della strada)

Viene cancellata dal nostro sistema al termine di un noleggio senza incidenti.

Carte prepagate: poiché l'impronta non è possibile, l'importo del deposito viene addebitato al ritiro e rimborsato alla riconsegna del veicolo senza incidenti.

🚌 Trasferimenti

I trasferimenti sono inclusi?

Per ogni noleggio a partire da 6.000 XPF (totale dei veicoli noleggiati), e per tutti gli scooter, il transfer tra il vostro alloggio sull'isola principale e la nostra agenzia è gratuito, all'andata come al ritorno. Al di sotto, il transfer alla partenza costa 2.000 XPF.

  • Hotel, pensioni e ville sull'isola principale di Bora Bora ✅
  • Alloggi sui motu (Four Seasons, St. Regis, Le Bora Bora…) ❌ (richiedono un taxi-boat, non incluso)

Alla partenza: selezionate il luogo di presa in carico al momento della prenotazione, veniamo a prendervi. Al ritorno: il transfer si organizza direttamente in agenzia, quando riconsegnate il veicolo.

✈️ Aeroporto e crociere

Come ritiro il mio veicolo dall'aeroporto?

L'aeroporto di Bora Bora si trova su un motu (isolotto). Le navette gratuite delle compagnie aeree trasportano i passeggeri al molo di Vaitape sull'isola principale.

Il nostro ufficio di Vaitape si trova a soli 30 metri dall'arrivo di queste navette — non potrà mancarci!

Come si raggiunge l'ufficio dal molo delle crociere?

Il nostro ufficio di Vaitape si trova a 50 metri dall'arrivo dei tender delle crociere. Non è necessario alcun trasferimento — si arriva direttamente a piedi.

Proponiamo formule di noleggio per mezza giornata (4 h) e giornata intera, ideali per i passeggeri delle crociere.

📅 Prenotazione e annullamento

Posso annullare la mia prenotazione?

Sì. Per una prenotazione pagata online, interamente o con acconto:

  • Cancellazione 48 ore o più prima del ritiro: gratuita.
  • Cancellazione nelle 48 ore precedenti il ritiro: trattenuta di 3 giorni di noleggio (o dell'importo totale se il noleggio dura meno di 3 giorni). Se è stato versato solo un acconto, la differenza resta dovuta.
  • Mancata presentazione senza cancellazione: nessun rimborso.

Per una prenotazione senza pagamento anticipato, la mancata presentazione senza cancellazione (24 ore dopo l'orario previsto) comporta spese di 5.000 XPF.

Potete cancellare online dal link « Gestisci la mia prenotazione » dell'e-mail di conferma, oppure scrivendoci a contact@avis-borabora.com.

Cosa succede se restituisco il veicolo prima della fine del noleggio?

In caso di restituzione anticipata, i giorni non utilizzati Le vengono rimborsati, fatte salve:

  • Un preavviso di almeno 48 ore
  • Spese amministrative di 1 500 XPF
Posso restituire il veicolo al di fuori degli orari di apertura?

Sì, le riconsegne tardive in agenzia sono possibili a condizione di sottoscrivere le opzioni carburante incluso e protezione rinforzata SCDW. Il veicolo resta sotto la vostra responsabilità fino alla riapertura dell'agenzia.

Anche i ritiri fuori dagli orari di apertura sono possibili grazie a un sistema di chiavi in un lucchetto a combinazione, con un forfait di 2.000 XPF. Contattateci per organizzarlo.

📍 Uffici

Dove si trovano i vostri uffici?

Disponiamo di due uffici sull'isola:

  • Vaitape — Centro città, direttamente sul molo principale (a 30 m dalle navette dell'aeroporto, 50 m dai tender delle crociere). Aperto 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 17:00.
  • Matira — A sud dell'isola, vicino alla spiaggia e agli hotel di Matira. Aperto 7 giorni su 7 dalle 8:30 alle 17:00.

Può restituire il Suo veicolo presso uno qualsiasi dei nostri uffici, indipendentemente dal luogo di ritiro.

Quali sono i vostri orari di apertura?

Entrambi gli uffici sono aperti 7 giorni su 7:

  • Ufficio Vaitape: 8:00 — 17:00 (partenze fino alle 18:30 a seconda dei voli)
  • Ufficio Matira: 8:30 — 17:00

Possiamo organizzare partenze e ritorni al di fuori di questi orari su richiesta. Ci contatti.

🚗 Veicoli

È necessaria la patente per le Fun Cars e gli scooter?

Ecco le regole per tipo di veicolo:

  • 🚗 Patente B obbligatoria — Economica, Automatica, SUV Manuale, SUV Comfort, SUV Premium, SUV Hard Top, Familiare 7 posti, Minibus 9 posti, Furgone 3m³, Minimoke, E-Crossover
  • ⚡ Senza patente — E-bike, Scooter, Fun Car
Il chilometraggio è limitato?

No, il chilometraggio è illimitato su tutti i nostri veicoli. Essendo Bora Bora di circa 32 km di circonferenza, non avrà sorprese.

I veicoli sono climatizzati?

Veicoli climatizzati: Economica, Automatica, SUV Manuale, SUV Comfort, SUV Premium, SUV Hard Top, Familiare 7 posti, Minibus 9 posti, Furgone 3m³, Fun Car, E-Crossover.

Veicoli aperti, senza climatizzazione: E-bike, Scooter, Minimoke. La brezza dell’isola le rende piacevoli da guidare.

Proponete scooter 125cc? Si può viaggiare in due?

Proponiamo esclusivamente scooter 50cc (modello Peugeot Tweet), e questo risponde perfettamente all'uso a Bora Bora per due motivi:

  • 🏝️ Il limite massimo di velocità sull'isola è di 60 km/h, e gran parte della strada è addirittura limitata a 40 km/h.
  • 🛵 Un 50cc basta dunque ampiamente per seguire il ritmo del traffico — un 125cc apporterebbe pochi benefici reali.

Si può viaggiare in due su un 50cc? Sì, certamente. Il Peugeot Tweet sopporta un carico di circa 180 kg, quindi due adulti possono viaggiare insieme in tutta tranquillità, anche sulle salite dell'isola.

💡 Promemoria: gli scooter 50cc possono essere guidati senza patente (BSR consigliato).

Come funzionano le Fun Cars elettriche?

Le nostre Fun Cars elettriche (Eli Zero ed E-Moke) vengono ricaricate di notte grazie ai nostri pannelli solari. Vengono consegnate con la batteria piena e possono percorrere tutta l'isola senza problemi.

Sono silenziose, ecologiche e permettono di esplorare Bora Bora in modo originale — l'Eli Zero può addirittura essere guidata senza patente!

Autonomia dei veicoli elettrici (variabile in base allo stile di guida e all'uso della climatizzazione):

  • ⚡ Eli Zero: tra 60 e 100 km
  • ⚡ E-Moke: tra 170 e 235 km
  • 🚲 E-bike: tra 70 e 120 km (dipende anche dal livello di assistenza)

Per riferimento, il giro dell'isola di Bora Bora è di circa 32 km — ampiamente coperto da tutti i nostri veicoli.

💡 Buono a sapersi: può restituire il veicolo con la batteria non piena, non è necessario passare da una ricarica prima della restituzione. Attenzione tuttavia: se la batteria scende a 0 %, verranno fatturate spese di recupero per riportare il veicolo all'ufficio.

✉️ Contattaci

Siamo disponibili per qualsiasi richiesta particolare come gruppi, partnership aziendali, partenze e rientri al di fuori degli orari di apertura...

Non esiti a contattarci!!!

📞 +689 40 67 70 15 📧 contact@avis-borabora.com

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