AVIS Bora Bora

Preguntas frecuentes

A continuación encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de vehículos en Bora Bora.
¿Tiene una pregunta no listada? Contáctenos.

📄 Documentos requeridos

¿Qué documentos son necesarios para alquilar un vehículo?

Para alquilar un vehículo en Avis Bora Bora, el conductor principal debe presentar:

  • Su permiso de conducir original y vigente (categoría B para coches)
  • Una tarjeta bancaria a nombre del conductor principal (para la huella de seguridad)
  • También se acepta efectivo en XPF (francos del Pacífico)

Para los ciudadanos extranjeros, puede requerirse un permiso internacional según su país de origen.

Conductores mayores de 70 años: el Servicio de Transportes Terrestres de la Polinesia francesa exige un certificado médico que acredite la aptitud para conducir.

¿Cuál es la edad mínima para alquilar?

La edad mínima para alquilar es de 21 años con un permiso de conducir vigente.

Existe una opción de conductor joven (de 21 a 24 años) con un suplemento de 700 XPF por día.

🛡️ Seguro

¿El seguro está incluido en el precio?

Sí, el seguro a todo riesgo está incluido en todos nuestros alquileres. Cubre los daños al vehículo y la responsabilidad civil frente a terceros.

No obstante, una franquicia permanece a cargo del arrendatario en caso de siniestro:

  • 200.000 XPF para los vehículos económicos (Panda, scooters, Fun Cars)
  • 250.000 XPF para los SUV y familiares (Duster, Lodgy, Clio, Rav-4)
  • 350.000 XPF para los vehículos premium (Wrangler, Boxer)

Dos opciones complementan este seguro básico:

  • SCDW (exención de franquicia) — elimina la franquicia en caso de accidente
  • Ultimate Cover — extensión que cubre neumáticos y llantas, rotura de cristales, pérdida de llaves y robo del vehículo
¿En qué casos no se aplica el seguro?

El seguro solo cubre los siniestros si se respetan las condiciones generales de alquiler. Queda en particular anulado en los siguientes casos:

  • Conducción por carreteras de montaña, pistas no asfaltadas, senderos o playas — nuestros vehículos están estrictamente reservados para la carretera de cinturón y las vías asfaltadas de la isla
  • Inmersión del vehículo en el agua (laguna, vado, playa sumergida, agua salada) — independientemente del nivel del agua
  • Conductor no declarado en el contrato
  • Conducción bajo los efectos del alcohol o estupefacientes
  • Incumplimiento del código de circulación
  • Uso con fines comerciales (transporte de personas remunerado)

Estas exclusiones se aplican a todos los niveles de seguro (seguro básico, SCDW y Ultimate Cover). En caso de incumplimiento, el arrendatario es responsable de la totalidad de los daños, sin límite de franquicia.

📋 Las condiciones generales completas pueden consultarse en la página de reserva y en el momento de la firma del contrato.

¿Qué hacer en caso de accidente?

En caso de accidente:

  1. Contacte inmediatamente con nuestra oficina
  2. Rellene un parte amistoso si hay otro vehículo implicado
  3. Fotografíe los daños
  4. Nuestro equipo le guiará en todos los trámites administrativos

La franquicia permanece a su cargo salvo que haya contratado la opción SCDW. Nuestra gestión de los daños es justa y transparente, basada en elementos verificables.

¿Cuál es la diferencia entre SCDW y Ultimate Cover?

El seguro básico está incluido en todo alquiler. Dos opciones lo complementan:

  • La SCDW (exención de franquicia) elimina la franquicia en caso de colisión.
  • El Ultimate Cover añade, además de la SCDW, la cobertura de neumáticos y llantas, rotura de cristales, pérdida de llaves y robo del vehículo.

Resumen de coberturas:

Tipo de siniestroBásico+ SCDW+ Ultimate
Responsabilidad civil (terceros)
Daños al vehículo (colisión)franquicia✅ 0 XPF✅ 0 XPF
Neumáticos y llantas (vías asfaltadas)
Rotura de cristales
Pérdida de llaves
Robo del vehículo
Efectos personales del cliente

El Ultimate Cover solo puede contratarse como complemento de la SCDW.

💳 Fianza

¿Hay que dejar una fianza?

No, en Avis Bora Bora no se cobra ninguna fianza.

Realizamos únicamente una huella de tarjeta bancaria, cifrada y resguardada en nuestro sistema. No se cobra ningún importe en el momento de la recogida del vehículo.

Esta huella solo se activa en caso de:

  • Daños constatados en el vehículo
  • Importe impagado
  • Multa de tráfico (infracción al código de circulación)

Se libera (se elimina de nuestro sistema) al final del alquiler sin incidencias.

🚌 Traslados

¿Los traslados están incluidos?

Para todo alquiler a partir de 6 000 XPF, le aseguramos el traslado gratuito desde su alojamiento en la isla principal hasta la oficina, y viceversa.

  • Hoteles, pensiones y villas en la isla principal de Bora Bora ✅
  • Alojamientos en los motus (Four Seasons, St. Regis, Le Bora Bora…) ❌ (requieren un barco-taxi no incluido)

Solo tiene que seleccionar su lugar de recogida en el momento de la reserva.

✈️ Aeropuerto y cruceros

¿Cómo recojo mi vehículo desde el aeropuerto?

El aeropuerto de Bora Bora se encuentra en un motu (islote). Las lanzaderas gratuitas de las compañías aéreas trasladan a los pasajeros hasta el muelle de Vaitape, en la isla principal.

Nuestra oficina de Vaitape está a solo 30 metros de la llegada de estas lanzaderas — ¡no podrá pasarla por alto!

¿Cómo llegar a la oficina desde el muelle de cruceros?

Nuestra oficina de Vaitape está a 50 metros de la llegada de los tenders de cruceros. No es necesario ningún traslado — viene directamente a pie.

Ofrecemos fórmulas de alquiler de medio día (4 h) y de día completo, ideales para los pasajeros de cruceros.

📅 Reserva y cancelación

¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí, las reservas pueden cancelarse gratuitamente hasta 48 horas antes del inicio del alquiler.

Pasado ese plazo, pueden aplicarse gastos de cancelación. Contáctenos para cualquier situación particular.

¿Qué ocurre si devuelvo el vehículo antes del final del alquiler?

En caso de devolución anticipada, los días no consumidos se le reembolsan, con las siguientes condiciones:

  • Un preaviso de al menos 48 horas
  • Gastos de gestión de 1 500 XPF
¿Puedo devolver el vehículo fuera del horario de apertura?

Sí, las devoluciones tardías en la oficina son posibles siempre que se contraten las opciones de gasolina incluida y seguro SCDW.

Las recogidas fuera del horario de apertura también son posibles gracias a un sistema de llaves en un candado con código. Contáctenos para organizarlo.

📍 Oficinas

¿Dónde están situadas sus oficinas?

Disponemos de dos oficinas en la isla:

  • Vaitape — Centro de la ciudad, justo al borde del muelle principal (a 30 m de las lanzaderas del aeropuerto, 50 m de los tenders de cruceros). Abierto los 7 días de la semana, de 8:00 a 17:00.
  • Matira — Al sur de la isla, cerca de la playa y de los hoteles de Matira. Abierto los 7 días de la semana, de 8:30 a 17:00.

Puede dejar su vehículo en cualquiera de nuestras oficinas, independientemente del lugar de recogida.

¿Cuál es su horario de apertura?

Nuestras dos oficinas están abiertas los 7 días de la semana:

  • Oficina Vaitape: 8:00 — 17:00 (salidas hasta las 18:30 según los vuelos)
  • Oficina Matira: 8:30 — 17:00

Podemos organizar salidas y devoluciones fuera de estos horarios bajo petición. Contáctenos.

🚗 Vehículos

¿Se necesita carnet de conducir para los Fun Cars y los scooters?

Estas son las reglas según el tipo de vehículo:

  • 🚗 Coches (Panda, Clio, Duster, Lodgy, Rav-4, Wrangler) — Permiso B obligatorio
  • Eli Zero (Fun Car eléctrico limitado a 45 km/h) — Sin permiso
  • E-Moke (Fun Car eléctrico) — Permiso B obligatorio
  • 🛵 Scooter 50cc (Tweet) — Sin permiso (BSR recomendado)
  • 🚲 Bicicleta y bicicleta eléctricaSin permiso
  • 🚌 Minibús de 9 plazas (Boxer) — Permiso B suficiente
¿El kilometraje está limitado?

No, el kilometraje es ilimitado en todos nuestros vehículos. Como Bora Bora tiene unos 32 km de perímetro, no tendrá ninguna sorpresa.

¿Los vehículos tienen aire acondicionado?

Todos nuestros vehículos de motor térmico tienen aire acondicionado. Los Fun Cars y los scooters son abiertos (sin aire acondicionado, pero la brisa de la isla los hace agradables de conducir).

¿Ofrecen scooters de 125cc? ¿Se puede ir de a dos?

Ofrecemos únicamente scooters de 50cc (modelo Peugeot Tweet), y responde perfectamente al uso en Bora Bora por dos razones:

  • 🏝️ La velocidad máxima autorizada en la isla es de 60 km/h, y gran parte de la carretera está limitada incluso a 40 km/h.
  • 🛵 Un 50cc es por tanto más que suficiente para seguir el ritmo de la circulación — un 125cc aportaría poco beneficio real.

¿Se puede ir de a dos en un 50cc? Sí, perfectamente. El Peugeot Tweet admite una carga de aproximadamente 180 kg, por lo que dos adultos pueden circular juntos con toda tranquilidad, incluso en las cuestas de la isla.

💡 Recordatorio: los scooters de 50cc se pueden conducir sin permiso (BSR recomendado).

¿Cómo funcionan los Fun Cars eléctricos?

Nuestros Fun Cars eléctricos (Eli Zero y E-Moke) se recargan por la noche gracias a nuestros paneles solares. Se entregan con la batería llena y pueden recorrer toda la isla sin problemas.

Son silenciosos, ecológicos y permiten explorar Bora Bora de manera original — ¡el Eli Zero incluso se puede conducir sin permiso!

Autonomía de los vehículos eléctricos (variable según el estilo de conducción y el uso del aire acondicionado):

  • Eli Zero: entre 60 y 100 km
  • E-Moke: entre 170 y 235 km
  • 🚲 Bicicleta eléctrica: entre 70 y 120 km (también depende del nivel de asistencia)

Como referencia, la vuelta a la isla de Bora Bora es solo de unos 32 km — ampliamente cubierta por todos nuestros vehículos.

💡 Bueno saberlo: puede devolver el vehículo sin la batería llena, no es necesario pasar por una recarga antes de la devolución. Cuidado sin embargo: si la batería cae al 0 %, se facturarán gastos de auxilio para llevar el vehículo de vuelta a la oficina.

✉️ Contáctenos

Estamos disponibles para cualquier petición específica: grupos, partenariados con empresas, salidas y devoluciones fuera del horario laboral…

¡¡No dude en contactarnos!!

📞 +689 40 67 70 15 📧 contact@avis-borabora.com

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